Foire aux questions West Autoparts

Pour éviter toute erreur de commande, nous mettons à disposition un formulaire de compatibilité sur notre site. Il vous suffit de renseigner votre immatriculation ou les informations de votre véhicule, puis notre équipe vérifie la compatibilité avant validation de la commande.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone, demande en ligne, mail, WhatsApp ou venir directement au comptoir.

La recherche par immatriculation n’est pas disponible directement sur le site internet. En revanche, vous pouvez effectuer une recherche à partir d’une référence d’origine (OEM).

Pour une vérification complète par plaque d’immatriculation, nous vous invitons à nous contacter directement ou à passer au magasin.

Une référence constructeur n’est pas obligatoire pour commander une pièce auto. Les informations du véhicule ou l’immatriculation suffisent généralement pour effectuer une recherche.

Si vous possédez une référence d’origine (OEM), cela peut toutefois faciliter et accélérer la vérification.

Nous disposons de plus de 3500 références en stock au magasin à Guidel. Si la pièce n’est pas disponible immédiatement, une commande fournisseur peut généralement être livrée dès le lendemain.

Pour certaines pièces spécifiques, les délais peuvent varier selon les fournisseurs.

Nous proposons des pièces d’origine constructeur telles que Bosch, Valeo, SKF, Luk, Sachs ou Gates.

Nous travaillons également avec des marques alternatives fiables comme Optimal, Eicher, Starline, BF Autoparts, Blueprint ou Febi Bilstein , Storm afin de proposer des solutions adaptées à tous les budgets.

Les pièces reconditionnées permettent de réduire le coût des réparations tout en conservant une bonne fiabilité. Elles sont contrôlées, testées et remises à neuf avant d’être remises en vente.

Nous proposons notamment du turbo reconditionné à Lorient, de l’alternateur reconditionné en Bretagne, du démarreur pas cher à Guidel, ainsi que certaines vannes EGR reconditionnées.

Oui, les pièces reconditionnées sont vérifiées et testées avant leur commercialisation. Elles représentent une alternative économique et écologique tout en conservant un bon niveau de fiabilité.

Lorsqu’une ancienne pièce n’est pas déposée au moment du retrait, un chèque de caution peut être demandé. Celui-ci est restitué dès que l’ancienne pièce est rapportée au comptoir.

Le retour doit généralement être effectué dans un délai de 8 à 15 jours. La pièce retournée doit être complète et correspondre au modèle fourni.

Les anciennes pièces récupérées sont réintégrées dans le circuit de reconditionnement lorsque cela est possible. Cela permet de limiter les déchets et de favoriser le réemploi de pièces automobiles.

Les pièces sont garanties selon les conditions du fabricant. La durée de garantie peut varier selon le type de produit.

Pour que la garantie puisse s’appliquer, la pièce doit être montée conformément aux préconisations constructeur, la facture doit être conservée et la pièce ne doit pas avoir été modifiée.

L’usure normale, une mauvaise installation ou une erreur de diagnostic ne sont pas couvertes par la garantie.

Pour certaines pièces techniques, le montage par un professionnel est fortement recommandé. Cela permet de garantir le bon fonctionnement du véhicule et peut être nécessaire pour certaines garanties.

Oui, le montage peut être réalisé via notre garage partenaire Westautorepar.

Le montage est uniquement effectué avec les pièces achetées chez Westautoparts. Nous ne montons pas de pièces fournies par le client ou provenant d’un autre fournisseur.

En cas de problème ou d’erreur de commande, nous vous invitons à nous contacter rapidement. Après vérification de la situation, une solution pourra être proposée selon les conditions applicables.

Oui, nous livrons partout en France. Les délais de livraison sont généralement compris entre 48h et 72h selon le mode d’expédition choisi.

Les envois sont réalisés via Colissimo ou Mondial Relay. Il est également possible de retirer les commandes directement au comptoir à Guidel , sur Quimper et bientôt dans plusieurs points relay Auto First.

Sur le site internet, le paiement peut être effectué par carte bancaire ou via PayPal.

Au comptoir, nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces ou virement.

Oui, les retours sont possibles sous certaines conditions. La pièce ne doit pas avoir été montée et doit être retournée dans son emballage d’origine.

Le délai de retour est de 14 jours après réception ou retrait de la pièce.

Oui, nous proposons des services dédiés aux professionnels avec possibilité d’ouverture de compte.

Nous assurons une livraison journalière et proposons un franco de port à partir de 80 € HT.

Également, nous développons actuellement de nouveaux outils et services pour l’année 2026 afin de permettre aux professionnels de bénéficier de nombreux avantages : remises tarifaires préférentielles, accès spécifique à certaines références et services, devis personnalisés, suivi et centralisation des facturations, mise à disposition de PLV ainsi qu’un accompagnement adapté aux besoins des professionnels de l’automobile.

L’ouverture d’un compte professionnel permet de gagner du temps sur les commandes et de bénéficier d’un approvisionnement rapide avec un large choix de pièces disponibles.

Prochainement, selon le forfait choisi, les professionnels pourront également bénéficier d’un accès priorisé leur permettant de réaliser des devis pour leurs propres clients, d’accéder aux éclatés des véhicules, aux préconisations et rappels constructeurs, ainsi qu’à différents outils de gestion et de comptabilité afin de faciliter le suivi de leur activité au quotidien.

Le délai de livraison pour les professionnels est rapide grâce à notre organisation dédiée.

Nous assurons une livraison par jour, le matin ou l’après-midi selon le choix et les besoins du professionnel. Les livraisons peuvent être effectuées entre 09h00 et 12h00 ainsi qu’entre 14h00 et 17h00 afin de garantir un approvisionnement efficace pour les garages et professionnels de l’automobile.

Prochainement, selon le forfait choisi, les professionnels pourront également bénéficier d’un accès priorisé leur permettant de réaliser des devis pour leurs propres clients, d’accéder aux éclatés des véhicules, aux préconisations et rappels constructeurs, ainsi qu’à différents outils de gestion et de comptabilité afin de faciliter le suivi de leur activité au quotidien.

Nous intervenons sur un rayon d 'une trentaine de kilomètres autour de Guidel / Lorient ainsi qu autour de Quimper. 

West autoparts est situé au 18 Jacques Noël Sané, 56520 Guidel, à proximité de Lorient.

📞 Téléphone : 02 97 11 77 30
📧 Email : contact.bfautopartsbzh@gmail.com

Vous pouvez nous contacter directement par téléphone, par email ou effectuer une demande de devis en ligne selon votre besoin.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe reste disponible par téléphone, par email ou directement au comptoir pour vous renseigner rapidement.